Husa Moncloa - マドリード

われわれは4人グル-プ,3部屋あるいは4部屋でかなりの日数を泊まりました. チェック-インの時に対応をした女性は最悪でした. Booked.netというシステムでの予約をまるで知らなかったみたいで,まず予約確認書を出したのですが,無視,その後一人ずつパソコンに確認すべく名前を言わされた次第ですが,途中でその確認書が役に立つことを認め,それに従いチェック-インをしました. 着いたそうそうただあきれるばかりでした.スペインには長年住んだこともある経験からこんなものかと思っていましたが.その後,レセプションにいた男性スタッフはみなしっかり仕事が出来る人だったのが唯一の救いです. 途中からのいろいろな手続きがhusa princesaに変わりましたが,そこのレセプションはしっかりしていて,部屋を途中から変更の申し出もちゃんと対応をしてもらえてよかったです. チェック-インした女性では出来ないことだと思います. 彼女はお客様の要望にこたえることよりも,自分が働きやすく動いているように思えました. 中年の人です.

問題はかなり古いことです。　ただし昔のホテルですから、部屋はすごく広いです。　これは満足です。　両方がそろっているところはなかなかこの料金ではありませんね。

地下鉄からのアクセスがよく,市内中心部への移動に大変便利です.買い物もデパ-トがすぐ近くにあり,困りません.

２つの部屋ともにセーフティボックスが壊れていた。しかもスタッフは知っていて修理していなかった。ホテルとしては最低です。部屋のチェンジもしぶしぶ、１部屋のみ。女性スタッフの対応が横柄でよくありません。男性スタッフは親切でした。

地下鉄の駅が近く,現地百貨店に隣接しているので非常に便利でした.

屋内スイミングプールを家族で利用することを楽しみにしていましたが、実際はトレーニングジム内のプールであり、利用は出来ましたが"楽しむ"ことはできませんでした。

部屋は清潔であった

私はスペインのいくつかのホテルに泊まりましたが、このホテルのスタッフの対応は一番不親切で感じが悪かったです。特にフロントスタッフは私がチェックインした時間帯が忙しかった上、私がスペイン語、英語が話せないこともありモタモタとしていると、急かすようなそぶり、乱雑な応対、笑顔のない表情でした。チェックアウトでも同様でした、あんな対応を受けたのは初めてです。スペイン最後の日に気分の悪い思いをしました。

ホテルの隣に大きなス-パ-マ-ケットがあり,品揃えがすばらしく,お土産もすべてそこのス-パ-でそろいました.そのス-パ-の立ち食い軽食屋さんの食事やサ-ビス(スペインにしては迅速!)がよかったです.市中心街に繋がる地下鉄の駅も近く観光にも便利でした.フロントの対応も好印象でした.また,日本語オプショナルツア-集合場所のHusa Princesaとは同ホテルグル-プのため,Moncloa(フロントはスペイン語対応)で申し込み・受付しましたが,同じ料金でPrincesaにまわされました(英語対応可能だから？)が,大満足なお部屋でした.

地下鉄駅に近い.スポ-ツジムを無料で利用できる.部屋が清潔.ス-パ-を含んでいるデパ-トが隣接している.

ホテルの近くにレストランがあまり多くない。市内の繁華街からは少し離れているので、徒歩での移動は不便（ただし、地下鉄での移動はスムーズ）。